protogel Dasar Privasi — Perlindungan Data dan Privasi Anda
Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang menggunakan platform protogel.
Tarikh Kemas Kini Terakhir: 1 Januari 2026
Maklumat yang Dikumpul
Kami mengumpul beberapa jenis maklumat peribadi anda untuk memastikan pengalaman yang terbaik dan mematuhi undang-undang yang berkuatkuasa:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, butiran akaun bank tempatan dan butiran log masuk.
- Maklumat Peranti dan Pelayar: Data teknikal seperti jenis peranti, alamat IP, jenis pelayar dan sistem operasi untuk mengoptimumkan prestasi sistem.
- Maklumat Pembayaran: Transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) untuk tujuan pengurusan akaun dan rekod kewangan.
- Kuki dan Penjejakan: Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan untuk memperibadikan pengalaman anda dan meningkatkan fungsi platform.
- Data Penggunaan: Aktiviti permainan, pertaruhan, interaksi dalam laman dan rekod komunikasi dengan sokongan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan utama berikut:
- Menguruskan akaun, termasuk pendaftaran, pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran.
- Memberikan pengalaman permainan dan pertaruhan yang konsisten, termasuk tetapan peribadi dan penyesuaian kandungan.
- Menghantar komunikasi berkaitan akaun, bantuan teknikal dan promosi yang relevan dan sah.
- Memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk kepatuhan kepada peraturan perjudian Malaysia yang berkuat kuasa.
- Mengawal selia integriti permainan dan mencegah penipuan atau aktiviti mencurigakan melalui pemantauan yang berterusan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
protogel menggunakan kuki untuk:
- Memastikan login anda kekal sah sepanjang sesi dan mempercepatkan navigasi.
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan platform.
- Menyampaikan kandungan dan promosi yang disesuaikan dengan pilihan anda.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
Kami tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau pengesanan rentas laman web.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Data peribadi anda disimpan secara selamat menggunakan teknologi enkripsi dan langkah keselamatan standard industri untuk melindungi daripada akses tanpa kebenaran, pencerobohan atau kehilangan data.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa yang mempunyai akses terhad kepada maklumat peribadi mengikut keperluan fungsi kerja mereka.
protogel mengadakan audit keselamatan berkala dan mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia yang relevan untuk memastikan tahap perlindungan yang tinggi sentiasa dipraktikkan.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Maklumat peribadi anda tidak dijual atau disewa kepada pihak ketiga. protogel mungkin berkongsi data anda dengan:
- Rakan kongsi pembayaran dan bank tempatan untuk tujuan memproses transaksi dengan selamat.
- Pematuhan undang-undang dan penguatkuasaan jika diminta oleh pihak berkuasa berkenaan mengikut undang-undang Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu operasi platform, yang terikat dengan peraturan ketat melindungi kerahsiaan data.
Mengenai perkhidmatan analisis yang digunakan, data disimpan dan diproses secara aggregate tanpa mendedahkan maklumat peribadi secara langsung.
Hak Pengguna dan Pilihan Privasi
Anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah undang-undang Malaysia:
- Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
- Pembetulan: Anda berhak mengemaskini maklumat peribadi jika terdapat kesilapan atau perubahan.
- Penghapusan: Dalam had tertentu, anda boleh meminta agar data anda dipadamkan daripada sistem kami.
- Penolakan: Anda boleh menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran dengan mengubah tetapan komunikasi anda.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi sokongan pelanggan kami melalui saluran rasmi yang tersedia dalam akaun anda.
Perubahan Dasar Privasi
protogel berhak mengubah dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk memastikan ia sentiasa sesuai dengan undang-undang terkini dan amalan terbaik industri.
Semua perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini. Penggunaan berterusan anda terhadap platform selepas kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma dasar privasi yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala untuk memahami bagaimana data anda dilindungi sepanjang masa.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan tentang dasar privasi dan pengurusan data di protogel, anda boleh menghubungi kami melalui pasukan sokongan pelanggan kami.
Sokongan kami tersedia 24/7 untuk membantu anda mendapatkan maklumat yang anda perlukan dan menyelesaikan isu berkaitan privasi dengan segera.
Emel sokongan: [email protected]